據(jù)麥肯錫大數(shù)據(jù)行業(yè)研究報(bào)告，歐元區(qū)的大數(shù)據(jù)行業(yè)將通過(guò)改善公司運(yùn)行效率、減少出錯(cuò)和增加稅收，為公共部門創(chuàng)造2500億歐元左右的產(chǎn)值。同時(shí)，行業(yè)需求的人才數(shù)量不斷上升，但由于市場(chǎng)滯后性，可以預(yù)測(cè)此類人才在近幾年內(nèi)都是非常搶手的。

本文寫于2011年9月16日，作者DJ Patil，曾于2008年5月到2011年5月間在LinkedIn數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)擔(dān)任管理者，“你可能認(rèn)識(shí)的人”等著名機(jī)制就來(lái)源于他的團(tuán)隊(duì)。編者有刪改。

早在2008年時(shí)，我就和Jeff Hammerbacher 對(duì)于“如何打造Facebook和LinkedIn的數(shù)據(jù)收集和分析團(tuán)隊(duì)”這個(gè)話題有過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流，我們?cè)谠S多方面都達(dá)成了共識(shí)，這些共識(shí)總的概括起來(lái)成為一句話：數(shù)據(jù)科學(xué)是一項(xiàng)獨(dú)特的專業(yè)技能（具體見(jiàn)本文第二段“數(shù)據(jù)科學(xué)家應(yīng)有的素質(zhì)”）。

數(shù)據(jù)科學(xué)就是從那時(shí)候開(kāi)始逐漸熱門起來(lái)的，如今數(shù)據(jù)科學(xué)界有著按時(shí)召開(kāi)的討論會(huì)議、富有潛力的數(shù)據(jù)分析類新創(chuàng)公司，甚至有些大學(xué)都開(kāi)設(shè)了這門課程，盡管如此，數(shù)據(jù)分析類人才依然非常緊缺。

LinkedIn求職板數(shù)據(jù)，以及McKinsey的研究報(bào)告

這種局面是Google、Facebook、Amazon等互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)于數(shù)據(jù)的創(chuàng)造性運(yùn)用造成的。巨頭們擁有頂尖的數(shù)據(jù)科學(xué)家，數(shù)據(jù)科學(xué)家們用這些數(shù)據(jù)創(chuàng)造了巨大價(jià)值：讓搜索結(jié)果變得更準(zhǔn)確，準(zhǔn)確投放廣告獲得更高點(diǎn)擊率，向用戶推薦“可能認(rèn)識(shí)的人”等等。數(shù)據(jù)科學(xué)為互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了許多改進(jìn)和有價(jià)值的產(chǎn)品，但它的適用范圍不僅僅在于互聯(lián)網(wǎng)，沃爾瑪并沒(méi)有做出類似產(chǎn)品，但沃爾瑪之所以在零售業(yè)如此出類拔萃，就是因?yàn)樗恢痹谟酶鞣矫鏀?shù)據(jù)優(yōu)化著業(yè)務(wù)。

數(shù)據(jù)科學(xué)的重要性毋庸置疑，那么數(shù)據(jù)科學(xué)家為公司帶來(lái)了什么？他們?nèi)绾巫龅竭@些的？公司應(yīng)該如何打造一個(gè)有效的數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)？

一、讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)

（譯者注：“機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)”、“量化分析”這兩個(gè)詞可以幫助理解。）

每個(gè)企業(yè)家都想要讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型公司，“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”這個(gè)詞膾炙人口，關(guān)于它的書籍、期刊、博文也數(shù)不勝數(shù)，但數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型公司到底是怎么樣的？我的定義是這樣：

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型公司反復(fù)收集、處理和運(yùn)用數(shù)據(jù)以提高效率、創(chuàng)造新產(chǎn)品，最終引領(lǐng)市場(chǎng)走向。

行業(yè)分析者們?cè)O(shè)計(jì)了許多評(píng)判一個(gè)公司是否屬于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的方法，有些人以數(shù)據(jù)量為標(biāo)準(zhǔn)、有些以數(shù)據(jù)復(fù)雜程度和處理難度為標(biāo)準(zhǔn)，我更看重公司對(duì)于數(shù)據(jù)的使用效率。

電子商務(wù)網(wǎng)站多年前就開(kāi)始利用這些數(shù)據(jù)，配合算法向用戶推薦商品。Amazon創(chuàng)造了一種新的推薦模式，“查看此商品的顧客也查看了……”、“看過(guò)此商品后顧客買的其它商品有……”、“購(gòu)買了您最近瀏覽過(guò)的商品的顧客同時(shí)購(gòu)買了……”。

它們是Amazon網(wǎng)站最常用的功能之一，看起來(lái)有點(diǎn)拗口，但這個(gè)模式非常強(qiáng)力，用戶不再需要用傳統(tǒng)搜索功能大海撈針般尋找想要的商品，當(dāng)用戶對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的特定屬性不滿意時(shí)，底下會(huì)有同類替代品，它們由與有著相同愛(ài)好的人們幫助篩選出來(lái)，這些替代品符合用戶需求的可能性大大提高；同時(shí)Amazon還會(huì)將用戶可能想要的產(chǎn)品列出——注意，僅僅是“可能”想要——以刺激用戶購(gòu)買欲望，最終促進(jìn)銷量。

這就是對(duì)數(shù)據(jù)高效運(yùn)用的結(jié)果，是Amazon在電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)行的一場(chǎng)革命。

數(shù)據(jù)科學(xué)產(chǎn)品同樣是社交媒體的核心，畢竟，如果沒(méi)有這些產(chǎn)品用于增強(qiáng)用戶互動(dòng)，社交網(wǎng)絡(luò)何以成為社交網(wǎng)絡(luò)？以“你可能認(rèn)識(shí)的人”為例，這也許是社交網(wǎng)絡(luò)里最重要的基礎(chǔ)功能，因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)搜索朋友、同事、家人然后添加好友是個(gè)非常麻煩的過(guò)程——試想當(dāng)你搜索“John Smith”，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有幾萬(wàn)個(gè)人叫這名字的場(chǎng)面。

LinkedIn發(fā)明了“你可能認(rèn)識(shí)的人”（PYMK）機(jī)制，PYMK機(jī)制理論基礎(chǔ)很簡(jiǎn)單：當(dāng)A認(rèn)識(shí)B、B認(rèn)識(shí)C時(shí)，A也許會(huì)認(rèn)識(shí)C。但實(shí)際上結(jié)論并不一定成立，設(shè)計(jì)方法分析這個(gè)可能性的大小就是數(shù)據(jù)科學(xué)們要做的事情之一。

PYMK機(jī)制在當(dāng)時(shí)是很新奇的，但各大社交網(wǎng)絡(luò)迅速抄襲了它。Facebook在原有模式上做出了改進(jìn)，不僅支持PYMK，還監(jiān)控這個(gè)機(jī)制對(duì)于用戶新增好友速度的影響。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久監(jiān)控和復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析后，F(xiàn)acebook發(fā)現(xiàn)了保證“該用戶會(huì)長(zhǎng)期持續(xù)進(jìn)行社交活動(dòng)”需要的好友數(shù)和兩次新增好友之間的間隔時(shí)長(zhǎng)，形象的說(shuō)，好友少和好友增加速度較慢的用戶一般不會(huì)長(zhǎng)期在社交網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，因此Facebook想方設(shè)法讓新用戶一開(kāi)始就能獲得一定數(shù)量的好友。

Netflix數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，相比不提供任何信息的用戶，在“想看的電影”列表添加了一定數(shù)量電影的用戶成為網(wǎng)站長(zhǎng)期使用者的概率要顯著高出許多。所以在當(dāng)新用戶注冊(cè)Netflix時(shí)，網(wǎng)站會(huì)強(qiáng)烈建議用戶填寫“想看的電影”，并且網(wǎng)站仍在不斷優(yōu)化注冊(cè)和試用流程（網(wǎng)站服務(wù)收費(fèi)、為新用戶提供免費(fèi)試用期）。

Zynga也利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與用戶保持長(zhǎng)期關(guān)系，讓用戶持續(xù)地使用網(wǎng)站玩在線游戲。Zynga對(duì)于用戶個(gè)人信息和在網(wǎng)站上的行為都有統(tǒng)計(jì)，長(zhǎng)期統(tǒng)計(jì)帶來(lái)了大量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析創(chuàng)造了極大價(jià)值——從對(duì)人們參與游戲情況的分析中，發(fā)現(xiàn)了如何創(chuàng)造成功的游戲；在對(duì)游戲內(nèi)人們互動(dòng)情況進(jìn)行分析后，發(fā)現(xiàn)了影響用戶長(zhǎng)期玩某游戲可能性的因素，等等等等。

多年來(lái)前端工程師和美工們都是憑本能設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的，這沒(méi)什么錯(cuò)。然而Google和Amazon將A/B測(cè)試法（單變量測(cè)試）運(yùn)用于優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)——某個(gè)細(xì)節(jié)的更改，是否促進(jìn)了商品銷售量？用戶要多久才能發(fā)現(xiàn)這些改變？這個(gè)改變?cè)斐闪擞脩袅魇幔卸嗌儆脩糇吡耍?/p>

這些關(guān)系到網(wǎng)站運(yùn)行效率的因素，只有通過(guò)實(shí)驗(yàn)、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析一步步才能發(fā)現(xiàn)。從數(shù)據(jù)分析中得出成功需要的硬性條件，團(tuán)隊(duì)任務(wù)自然是朝著這個(gè)條件優(yōu)化產(chǎn)品，這就是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型公司。

雅虎對(duì)于數(shù)據(jù)科學(xué)的發(fā)展有著巨大貢獻(xiàn)，看到Google使用MapReduce分析海量數(shù)據(jù)獲得的成功之后，雅虎意識(shí)到自己也需要一個(gè)同類工具用于數(shù)據(jù)分析，所以雅虎選擇了Hadoop。盡管后來(lái)這個(gè)工具被商業(yè)化，而且分析功能有著這樣那樣的缺陷（如對(duì)于數(shù)據(jù)流的分析效率很低），雅虎還是聘用了幾十名工程師開(kāi)發(fā)新的開(kāi)源工具彌補(bǔ)缺陷，目前Hadoop已經(jīng)成為所有數(shù)據(jù)科學(xué)家們必備工具中最重要的之一。

支付行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，PayPal、Visa、American Express、Square百花齊放，稍有不慎就會(huì)落后于其他所有公司，然后滅亡。為了在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，這些公司打造了復(fù)雜的監(jiān)控系統(tǒng)，提升安全性并排除支付過(guò)程中一切出錯(cuò)狀況，產(chǎn)品對(duì)這些系統(tǒng)的要求非常高，每個(gè)請(qǐng)求都必須在幾毫秒之內(nèi)處理完畢，因?yàn)榻酉聛?lái)還有無(wú)數(shù)請(qǐng)求等著處理。

所有搜索引擎為了提升用戶體驗(yàn)，都會(huì)檢測(cè)搜索結(jié)果的相關(guān)程度，從無(wú)數(shù)點(diǎn)擊中分辨出有效的，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)然后改進(jìn)。這大概是數(shù)據(jù)科學(xué)中最難的一塊，但Google發(fā)明了許多新技術(shù)克服這個(gè)難題，硬件有自制計(jì)算機(jī)、高性能分析軟件MapReduce、算法如PageRank等等，現(xiàn)在這些數(shù)據(jù)科學(xué)的成果大多成了開(kāi)源項(xiàng)目。

我發(fā)現(xiàn)這些最著名的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型公司都有相同格言：“無(wú)法量化，就無(wú)法改善。”以及與這種心態(tài)相配的幾個(gè)措施：

1.盡可能多的檢測(cè)和收集數(shù)據(jù)，不論是在設(shè)計(jì)產(chǎn)品還是改善商業(yè)模式，如果不收集數(shù)據(jù)，就不會(huì)有頭緒。

2.主動(dòng)而有規(guī)律的進(jìn)行收集工作，量化戰(zhàn)略和產(chǎn)品的成功程度。

3.整理數(shù)據(jù)，讓更多的人看到以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，“群眾的眼睛是雪亮的”。

4.深入分析數(shù)據(jù)變化的原因，以及數(shù)據(jù)不變化的原因。

所謂數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型公司有很多，因?yàn)槭占瘮?shù)據(jù)的門檻不高，但如果你公司能收集與自己產(chǎn)品有關(guān)的絕大部分?jǐn)?shù)據(jù)、按照以上這幾條進(jìn)行分析和改善工作，就超過(guò)了其中絕大部分。

接下來(lái)我要談?wù)勱P(guān)于數(shù)據(jù)科學(xué)家的一些事情，注意，數(shù)據(jù)并不只是專業(yè)者獨(dú)有的東西，公司里的每個(gè)員工都應(yīng)該關(guān)注它們。

二、數(shù)據(jù)科學(xué)家們的職責(zé)

在我工作過(guò)的和擔(dān)任過(guò)顧問(wèn)的公司中，數(shù)據(jù)科學(xué)家不論多寡，說(shuō)話都是非常有分量的。

數(shù)據(jù)科學(xué)家們的職責(zé)主要有以下幾類：

1.決策科學(xué)和商業(yè)智慧

數(shù)據(jù)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的多個(gè)方面都有舉足輕重的影響，從戰(zhàn)略決策到具體實(shí)施規(guī)范。數(shù)據(jù)科學(xué)家們監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)出決策中需要考慮的因素。

聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上這個(gè)過(guò)程稱得上是一門藝術(shù)。每個(gè)因素都與全局息息相關(guān)，牽一發(fā)而動(dòng)全身，一個(gè)淺顯的例子是，看數(shù)據(jù)不能光看百分比、分母也很重要。隨著公司業(yè)務(wù)逐漸做大，需要考慮的因素也變得越來(lái)越多，整個(gè)過(guò)程越來(lái)越復(fù)雜。打個(gè)比方，將一個(gè)只報(bào)告溫度的天氣預(yù)報(bào)，與報(bào)告溫度、氣壓的相比，再與包含溫度、氣壓、濕度等一系列信息的天氣預(yù)報(bào)相比，可以看出，質(zhì)量要求的提升會(huì)帶來(lái)數(shù)據(jù)收集和分析難度提升。（譯注：作者典故可能用的有點(diǎn)突兀，不過(guò)不會(huì)有頭沒(méi)尾，后面有照應(yīng)的。）

數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了這些因素之后，總結(jié)的過(guò)程也非常重要，給不同人群寫報(bào)告需要使用不同工具，從簡(jiǎn)單的表格、到網(wǎng)頁(yè)上的視覺(jué)化信息圖以及更為復(fù)雜的商業(yè)產(chǎn)品，越復(fù)雜的產(chǎn)品提供的功能就越多，通過(guò)注釋和對(duì)比，可以突出報(bào)告重點(diǎn)、提供額外分析和橫向縱向的比較。

大的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型公司會(huì)推動(dòng)數(shù)據(jù)“民主化”，讓數(shù)據(jù)不再只是數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)和高級(jí)管理層專屬，每個(gè)人都可以合法的瀏覽這些數(shù)據(jù)。

Facebook是數(shù)據(jù)民主化的先驅(qū)，所有人都能用Hive語(yǔ)言在其數(shù)據(jù)庫(kù)（基于Hadoop）進(jìn)行查詢，這意味著，稍微有點(diǎn)腳本語(yǔ)言基礎(chǔ)就能創(chuàng)立一個(gè)屬于自己的數(shù)據(jù)分析面板。

Zynga也有類似的機(jī)制，不過(guò)采用了完全不同的技術(shù)，Zynga建立了兩個(gè)數(shù)據(jù)中心，一個(gè)有著嚴(yán)格的服務(wù)等級(jí)協(xié)議，為其核心服務(wù)提供支持，另一個(gè)用于為員工提供數(shù)據(jù)查詢服務(wù)，不保證隨時(shí)都能表現(xiàn)出最佳性能。

更加傳統(tǒng)一些的公司，例如eBay也這么做了，eBay采用了類似Teradata的技術(shù)，為每個(gè)工作小組提供與其相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間，使小組能方便的利用和修改數(shù)據(jù)。

隨著數(shù)據(jù)科學(xué)的發(fā)展，公司們?cè)谧鰶Q策時(shí)對(duì)于數(shù)據(jù)報(bào)告和分析越來(lái)越依賴，我們把這個(gè)新的決策模式稱為“決策科學(xué)”。決策科學(xué)團(tuán)隊(duì)將自身收集和分析的數(shù)據(jù)與外部的進(jìn)行對(duì)比，描繪出競(jìng)爭(zhēng)格局，從中發(fā)現(xiàn)應(yīng)該優(yōu)先使用的策略，然后為策略制定中的假設(shè)提供證據(jù)支持，團(tuán)隊(duì)可能專注于“我們接下來(lái)應(yīng)該往哪個(gè)國(guó)家拓展業(yè)務(wù)”、“這個(gè)市場(chǎng)是否已經(jīng)飽和”類似的問(wèn)題，解決這些問(wèn)題不僅需要數(shù)據(jù)，還要做出用于預(yù)測(cè)的模型，并用現(xiàn)有數(shù)據(jù)或者實(shí)際市場(chǎng)反應(yīng)檢驗(yàn)這些模型。

警惕：新接觸數(shù)據(jù)科學(xué)的人往往喜歡尋找“銀彈”，在數(shù)據(jù)科學(xué)中“銀彈”指能用于構(gòu)造整個(gè)系統(tǒng)的神奇數(shù)字，銀彈是可遇而不可求的，真正杰出的數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)會(huì)尋找一個(gè)個(gè)杠杠，將收益最大化。

2.產(chǎn)品和市場(chǎng)分析

產(chǎn)品分析是數(shù)據(jù)運(yùn)用中一個(gè)相對(duì)較新的新領(lǐng)域，數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了直接與用戶互動(dòng)的環(huán)節(jié)，例如：

用戶對(duì)于內(nèi)容有高度自主權(quán)的產(chǎn)品，如新聞聚合程序中用戶對(duì)于新聞源的控制、調(diào)整某個(gè)新聞源的展示優(yōu)先級(jí)。

推動(dòng)公司價(jià)值定位的程序，如“你可能認(rèn)識(shí)的人”和其他促進(jìn)用戶互動(dòng)的程序。（譯注：價(jià)值定位價(jià)值鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)“公司能為用戶提供什么產(chǎn)品”進(jìn)行定位）

推薦其他產(chǎn)品的鏈接，如LinkedIn用戶使用群組功能時(shí)，網(wǎng)站提示“你也許會(huì)喜歡這個(gè)小組”。

防止用戶直接離開(kāi)、利用其他用戶提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行推銷的提示，如上文中提到的Amazon那一系列“你可能……”。

獨(dú)立而有統(tǒng)計(jì)意義的產(chǎn)品，如Google News和LinkedIn Today，可以用于分析新聞與用戶喜好的相關(guān)程度。

隨著計(jì)算成本的迅速下降，用公開(kāi)的算法和技術(shù)開(kāi)發(fā)這些產(chǎn)品的成本也迅速下降。

市場(chǎng)分析與產(chǎn)品分析差不多，也是利用數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行價(jià)值定位，市場(chǎng)分析的典范是OKCupid博客，它分析多種來(lái)源的數(shù)據(jù)對(duì)未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，博客上幾乎每篇文章都很出名，其中有一篇研究擁有智能手機(jī)的品牌與性伴侶數(shù)量之間的聯(lián)系，“iPhone用戶是否會(huì)有更多樂(lè)趣呢？”，一篇根據(jù)新增好友的數(shù)量、研究用戶在社交網(wǎng)絡(luò)中使用不同頭像產(chǎn)生的吸引力大小差異。

這些文章評(píng)論都至少達(dá)到三位數(shù)，被許多傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)載和引用，在各大社交網(wǎng)絡(luò)中被用戶們分享傳播，用戶們和市場(chǎng)的反應(yīng)證明文章分析做得非常到位。

長(zhǎng)期以來(lái)電子郵件都是商家與客戶和潛在客戶交流的主要方式，公司們對(duì)電子郵件進(jìn)行分析也不是近期才開(kāi)始的，但是強(qiáng)有力的新技術(shù)能用豐富內(nèi)容開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新的電子郵件營(yíng)銷方式。

例如Facebook會(huì)對(duì)不活躍用戶發(fā)送郵件，提醒登陸；LinkedIn網(wǎng)站周期性的給用戶發(fā)送郵件，將用戶社交圈子的動(dòng)態(tài)濃縮在其中，新的工作職位、引人注目的文章、新的好友等，若非如此，單純的沒(méi)有任何內(nèi)容的廣告郵件會(huì)被系統(tǒng)當(dāng)作垃圾郵件處理。

一個(gè)用心經(jīng)營(yíng)過(guò)自己社交網(wǎng)絡(luò)的人，看到這些郵件中好友動(dòng)態(tài)，必然不會(huì)輕易刪除它們，這就是用新技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷的效率。

3.欺騙、濫用、風(fēng)險(xiǎn)、安全

（譯注：前文中提到支付公司，它們的漏洞可能不那么容易理解，形象的說(shuō)，某種攻擊方式——如DDoS——讓它們死機(jī)就能造成巨額損失。

App Store本次漏洞中，發(fā)現(xiàn)者使用的“中間人攻擊”就是一種欺騙，花費(fèi)一定成本進(jìn)行App內(nèi)購(gòu)買，監(jiān)控并記錄購(gòu)買時(shí)的數(shù)據(jù)，然后偽造成iTunes，修改這些數(shù)據(jù)開(kāi)出“已經(jīng)購(gòu)買的證明”，讓程序服務(wù)器相信用戶已經(jīng)購(gòu)買。

值得一提的是，大約十年前米特尼克就在《欺騙的藝術(shù)》一書中寫到了這種手段，并讓公司們警惕。）

利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行高科技犯罪的人有著高超的隱藏手段，和現(xiàn)成的掩護(hù)者：海量數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析在這類持續(xù)進(jìn)行的防御戰(zhàn)爭(zhēng)中起著決定性作用，數(shù)據(jù)收集、入侵檢測(cè)、壓力抵抗、蜜罐取證等等機(jī)制設(shè)計(jì)過(guò)程都與數(shù)據(jù)科學(xué)家擁有的技能有關(guān)。

一切都從數(shù)據(jù)收集開(kāi)始，數(shù)據(jù)收集永遠(yuǎn)是個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)楹茈y確定收集的數(shù)據(jù)規(guī)模和種類足以支持結(jié)論，事實(shí)上由于存儲(chǔ)空間和計(jì)算帶來(lái)的成本，數(shù)據(jù)科學(xué)家們必須縮小范圍，找出對(duì)結(jié)論影響最重要的因素，最終設(shè)計(jì)出像“如果收集了足夠的x和y數(shù)據(jù)，我們就能了解正在發(fā)生什么”一樣的檢測(cè)模型。

檢測(cè)欺騙、濫用等行為的另外一個(gè)問(wèn)題是時(shí)間限制，攻擊者如果持續(xù)進(jìn)行DDos攻擊，同時(shí)檢測(cè)流程效率過(guò)低的話，會(huì)影響網(wǎng)站正常運(yùn)作。許多公司都意識(shí)到了檢測(cè)效率的重要性，雇傭了數(shù)據(jù)科學(xué)家，讓他們用復(fù)雜的工具改進(jìn)檢測(cè)流程，縮短系統(tǒng)反應(yīng)時(shí)間。

檢測(cè)到攻擊的下一步是防御，緩解服務(wù)器壓力，從所有用戶中分辨出攻擊者然后踢開(kāi)他，這需要將已收集的數(shù)據(jù)作為變量，設(shè)計(jì)精密的分辨模型，是個(gè)很重要的過(guò)程。（譯注：再帶點(diǎn)私貨，所謂“主動(dòng)防御”也是先檢測(cè)程序行為，不過(guò)是比被動(dòng)防御消耗資源更大、有借口提醒你機(jī)器不安全而已。）

以IP地址為例，幾乎所有的系統(tǒng)日志機(jī)制都會(huì)收集使用者的IP，IP地址本身用處不大，但是作為變量來(lái)說(shuō)，某IP地址的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以轉(zhuǎn)化為：

在一定時(shí)長(zhǎng)內(nèi)來(lái)自此IP地址的異常行為

用戶在全球的分布狀況和其他地理位置信息

這個(gè)IP上的用戶是否經(jīng)常在此時(shí)訪問(wèn)網(wǎng)站  

數(shù)據(jù)->變量->模型->結(jié)論。

4.數(shù)據(jù)服務(wù)和操作

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型公司的一大核心業(yè)務(wù)就是利用數(shù)據(jù)提供服務(wù)，數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)安全、存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)、查詢模式負(fù)有責(zé)任，他們需要監(jiān)控并保證數(shù)據(jù)系統(tǒng)正常運(yùn)作，因?yàn)槠渌δ芏家蕾囉谶@個(gè)系統(tǒng)。

在我看來(lái)，隨著數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)重要性的不斷上升，它與其他團(tuán)隊(duì)協(xié)作的需求也在不斷上升，傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該改變自己習(xí)慣，以適應(yīng)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的功能和服務(wù)，而且他們需要被數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)監(jiān)控，以保證穩(wěn)定性，員工們應(yīng)該隨時(shí)準(zhǔn)備處理服務(wù)器崩潰等緊急情況——成熟的公司就是在這些方面有著專業(yè)人才。

公司們對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表有著需求，這是數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任之一，他們要發(fā)現(xiàn)并總結(jié)出重點(diǎn)，按時(shí)上交報(bào)表。同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)某個(gè)因素大筆一揮就寫了出來(lái)，但由于硬件和軟件限制，這個(gè)因素不那么容易得出、會(huì)對(duì)服務(wù)器造成過(guò)大負(fù)擔(dān)的情況，所以與決策科學(xué)團(tuán)隊(duì)溝通合作也是非常重要的。

5.數(shù)據(jù)工程和基礎(chǔ)設(shè)施

對(duì)大規(guī)模數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)量、追蹤、轉(zhuǎn)移和處理的工具復(fù)雜程度是非常難以理解的，而構(gòu)造這些工具就是數(shù)據(jù)工程團(tuán)隊(duì)的責(zé)任。

近些年科技發(fā)展極快，一些開(kāi)源項(xiàng)目促進(jìn)了這類工具，舉幾個(gè)例：

Kafka、Flume、Scribe ：是用于收集數(shù)據(jù)流信息的工具，它們使用的模型并不一樣，不過(guò)工作程序相似——從多個(gè)來(lái)源收集數(shù)據(jù)，進(jìn)行整合，然后輸入數(shù)據(jù)庫(kù)。

Hadoop：Hadoop是目前最流行的數(shù)據(jù)處理框架。它是個(gè)面向批量數(shù)據(jù)處理的開(kāi)源項(xiàng)目，創(chuàng)建者Doug Cutting受到MapReduce的啟發(fā)設(shè)計(jì)了它，許多數(shù)據(jù)流處理的新技術(shù)都采用了Hadoop。

Azkaban 和Oozie：作業(yè)調(diào)度程序，管理和協(xié)作復(fù)雜的數(shù)據(jù)流。

Pig和Hive：對(duì)于大型非關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢語(yǔ)言。

Voldemort、Cassandra、HBase：保證大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲(chǔ)使用時(shí)的良好表現(xiàn)。

同樣重要的還有對(duì)于這些系統(tǒng)的檢測(cè)和部署技術(shù)。

數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)在構(gòu)造了這些大規(guī)模數(shù)據(jù)處理工具之后，會(huì)將這些工具應(yīng)用于產(chǎn)品和市場(chǎng)分析團(tuán)隊(duì)。一個(gè)視頻推薦引擎也許由SQL、Pig或Hive構(gòu)建，如果測(cè)試表明這個(gè)引擎有效、有市場(chǎng)價(jià)值，數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)就要優(yōu)化它，部署至服務(wù)器上，嚴(yán)格遵循服務(wù)等級(jí)協(xié)議規(guī)定的穩(wěn)定性和效率運(yùn)行。

這個(gè)從原型到實(shí)際產(chǎn)品的過(guò)程，有時(shí)甚至需要完全推到重寫，例如當(dāng)SQL和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)表現(xiàn)無(wú)法達(dá)到要求時(shí)，程序就必須移植到其他類型的數(shù)據(jù)庫(kù)上，如HBase，移植成功后又要重新檢測(cè)運(yùn)行效率，這需要相當(dāng)復(fù)雜的編程。

6.提高公司內(nèi)部互動(dòng)和規(guī)范程度

一個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該由這些數(shù)據(jù)指導(dǎo)，還是根據(jù)其他機(jī)制？這是個(gè)問(wèn)題。

有許多需要考慮的事情，員工、公司規(guī)模、運(yùn)營(yíng)狀況、目前公司類型（產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)）。有些公司以數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)為中心，有些將數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)相互融合，機(jī)制有非常多種。

在公司初創(chuàng)時(shí)，每個(gè)人都扮演著不同角色，因?yàn)闊o(wú)法負(fù)擔(dān)起多個(gè)團(tuán)隊(duì)用于分析、安全、運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，但隨著公司的發(fā)展，分工也變得明確和專業(yè)化，這是保證成功的手段之一。

在這一點(diǎn)上，我有三條建議:

在團(tuán)隊(duì)規(guī)模還很小的時(shí)候，成員們更應(yīng)該加強(qiáng)溝通，這樣能很方便的反應(yīng)和解決問(wèn)題。

授人以漁，這能提高公司成為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的可能性。前文提到Facebook和Zynga等公司將數(shù)據(jù)公開(kāi)化，結(jié)果是員工們幫助發(fā)現(xiàn)了一些影響產(chǎn)品成功程度的因素，這種模式在五年前是聞所未聞的。對(duì)于數(shù)據(jù)的觀察和分析需要訓(xùn)練，所以公司應(yīng)該開(kāi)設(shè)這門課程。

各個(gè)職能部門有規(guī)律的定期相互聯(lián)系，數(shù)據(jù)科學(xué)的發(fā)展會(huì)帶動(dòng)科技創(chuàng)新，為了讓所有部門能跟上步伐，定期交流經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。

三、數(shù)據(jù)科學(xué)家應(yīng)該有哪些素質(zhì)？

我和Jeff Hammerbacher 在討論如何打造數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)時(shí)意識(shí)到，隨著公司成長(zhǎng)，我們發(fā)現(xiàn)不知道應(yīng)該如何稱呼這些團(tuán)隊(duì)成員，“商業(yè)分析員”聽(tīng)起來(lái)不像是干大事的，“數(shù)據(jù)分析師”太籠統(tǒng)，而且許多團(tuán)隊(duì)成員都有深厚的工程技術(shù)專長(zhǎng)，不適合這么叫，“研究員”又被Sun、HP等公司使用過(guò)。

不過(guò)我們發(fā)現(xiàn)了這些稱呼與團(tuán)隊(duì)工作的差異：許多研究成果都是抽象的，與產(chǎn)品毫無(wú)關(guān)系，而且通常要經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)室?guī)啄暄芯坎拍馨l(fā)現(xiàn)一些影響產(chǎn)品發(fā)展的因素，相反，我們的團(tuán)隊(duì)注重即時(shí)性，一旦有了進(jìn)展，對(duì)于產(chǎn)品發(fā)展會(huì)有巨大幫助。所以團(tuán)隊(duì)最終命名為“數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)”，每個(gè)成員都是數(shù)據(jù)科學(xué)家——使用數(shù)據(jù)和科學(xué)進(jìn)行創(chuàng)造活動(dòng)的人。

接下來(lái)討論的就是如何尋找合格的成員，或者說(shuō)，一名合格的數(shù)據(jù)科學(xué)家應(yīng)該有哪些素質(zhì)？

專業(yè)技術(shù)：在某個(gè)領(lǐng)域擁有深厚的專業(yè)知識(shí)。

好奇心：透過(guò)表現(xiàn)看本質(zhì)的欲望，將問(wèn)題分解成一個(gè)個(gè)小步驟，科學(xué)的解決。

講故事：發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)反應(yīng)出的問(wèn)題并有效向他人表達(dá)。

睿智：多角度、創(chuàng)造性的看問(wèn)題。

人們通常會(huì)認(rèn)為，數(shù)據(jù)科學(xué)家都需要有計(jì)算機(jī)科學(xué)的學(xué)術(shù)背景，不過(guò)以我的經(jīng)驗(yàn)看來(lái)，這不構(gòu)成問(wèn)題，起碼我團(tuán)隊(duì)里不是這樣的，PYMK機(jī)制由一位實(shí)驗(yàn)物理學(xué)家發(fā)明，一位計(jì)算化學(xué)家解決了百年以來(lái)的“水的能量狀態(tài)”難題（譯者：這和LinkedIn有半毛錢關(guān)系？），一位海洋學(xué)家在我們制作檢測(cè)欺騙模型時(shí)做出了杰出貢獻(xiàn)，這都不算什么，神經(jīng)外科醫(yī)師居然是個(gè)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含趨勢(shì)的天才……

所有頂尖數(shù)據(jù)科學(xué)家都有充分而寬廣的好奇心，不分日常生活和工作，所以他們能用新奇的方式整合一些完全不同的東西，我認(rèn)識(shí)的一位好奇寶寶將DNA排序技術(shù)運(yùn)用于發(fā)現(xiàn)欺騙。

這些人幾乎都有著相當(dāng)高的學(xué)歷，當(dāng)然，我也見(jiàn)過(guò)一些杰出的、可以稱得上數(shù)據(jù)科學(xué)家的在校大學(xué)生，那么如何整合他們的能力呢？

在整合他們能力解決實(shí)際問(wèn)題之前，首先要把數(shù)據(jù)搞定，這是準(zhǔn)備活動(dòng)，同時(shí)也是需要解決的實(shí)際問(wèn)題。我剛畢業(yè)時(shí)對(duì)天氣預(yù)報(bào)很感興趣，想出了個(gè)預(yù)測(cè)天氣的方法，但需要很多數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)網(wǎng)上有現(xiàn)成的，不過(guò)它們的存儲(chǔ)格式、文件尺寸都不一樣，為了將它們利用起來(lái)我寫了個(gè)系統(tǒng)，讓寢室每臺(tái)電腦從凌晨1點(diǎn)到早上8點(diǎn)都工作，獲取和處理數(shù)據(jù)，最終經(jīng)過(guò)優(yōu)化的數(shù)據(jù)庫(kù)在任何一臺(tái)電腦上都能運(yùn)行。（譯注：蓋茨大二時(shí)的數(shù)學(xué)作業(yè)被老師整理后發(fā)表成論文，見(jiàn)此）

找到豐富的數(shù)據(jù)源。

在硬件、軟件和帶寬不充足時(shí)，進(jìn)行大規(guī)模數(shù)據(jù)操作。

把數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換成一致的，對(duì)多個(gè)數(shù)據(jù)源進(jìn)行融合。

將數(shù)據(jù)視覺(jué)化。

寫出高效利用數(shù)據(jù)的工具。

尋找數(shù)據(jù)科學(xué)家的另一個(gè)難題在于，這類人才實(shí)在沒(méi)多少，即使有訓(xùn)練項(xiàng)目和開(kāi)設(shè)了這門課程的大學(xué)，市場(chǎng)上仍然供不應(yīng)求，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，要想成為數(shù)據(jù)科學(xué)家，最好的方法不是訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，而是自己去做一些與數(shù)據(jù)科學(xué)有關(guān)的事情。

因此我對(duì)新員工有這方面要求，必須要有與數(shù)據(jù)打交道的經(jīng)驗(yàn)，否則如果是有潛力的大學(xué)生，就必須經(jīng)過(guò)強(qiáng)度非常大的實(shí)習(xí)訓(xùn)練項(xiàng)目考驗(yàn)。Kaggle和Topcoder提供了這類人才的平臺(tái)，公司可以在上面發(fā)布一個(gè)項(xiàng)目，然后從參與的團(tuán)隊(duì)中挑選出最好的那個(gè)。

許多人都想招現(xiàn)成的工作人員，其實(shí)潛力股也是很重要的，這三年我?guī)ьI(lǐng)LinkedIn分析和數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于“怎么樣的畢業(yè)生或者在校學(xué)生值得選擇”總結(jié)出了一些規(guī)則，必須滿足一下標(biāo)準(zhǔn)：

時(shí)間：一旦選擇此人，我們就要在同一個(gè)辦公室長(zhǎng)期工作，參與是新人成長(zhǎng)必備的歷程。

信任：我們能相信你嗎？你對(duì)工作是敷衍了事，還是盡力做到最好？

交流：有效交流是保證高效率運(yùn)行的關(guān)鍵，你能在90天之內(nèi)融入公司嗎？

后面兩條需要時(shí)間來(lái)驗(yàn)證，我們量化了這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于實(shí)習(xí)生的工作質(zhì)量和速度設(shè)置了一定期望。

融入部分，“90天”需要個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同努力，同樣，成功也是整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同分享的東西。我們會(huì)將期望設(shè)置的很高，讓實(shí)習(xí)者意識(shí)到這是一個(gè)精英級(jí)別的團(tuán)隊(duì)，然后以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，如果在與團(tuán)隊(duì)互動(dòng)、了解工作流程和公司運(yùn)行模式之后仍然不能在短期內(nèi)達(dá)到要求，那么就不適合這兒。

這也是保證長(zhǎng)期內(nèi)能成功的條件，通過(guò)這個(gè)考驗(yàn)，他們的成果就值得公司其他部門的人研究，這會(huì)讓他們對(duì)未來(lái)的工作有自信。每個(gè)從實(shí)習(xí)生做到資深高管的人都做到了這一點(diǎn)，許多業(yè)界頂尖人士更是在實(shí)習(xí)期就做出了非同尋常的成就。

“4-6年內(nèi)，你能做出一些令人驚異的事兒?jiǎn)幔?rdquo;

什么叫令人驚異？這很難定義，因?yàn)檎務(wù)摰氖情L(zhǎng)期內(nèi)整個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)，但這很容易辨別，一眼就能看出。許多公司提到職位上升需要時(shí)間問(wèn)題時(shí)總是語(yǔ)焉不詳，我并不期望實(shí)習(xí)生能做出什么令人驚異的事情，但我看中的是有了長(zhǎng)期規(guī)劃之后，實(shí)習(xí)生能在4-6年內(nèi)做出成果。

最后強(qiáng)調(diào)一下，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是共同努力達(dá)到的，如果公司不提供表現(xiàn)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)生永遠(yuǎn)無(wú)法成功。

四、打造LinkedIn數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)

LinkedIn數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)剛開(kāi)始時(shí)與現(xiàn)在可謂天壤之別，沒(méi)有數(shù)據(jù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，總共有1.5個(gè)工程師，那0.5個(gè)后來(lái)創(chuàng)業(yè)去了，5個(gè)分析師、目前都是團(tuán)隊(duì)核心，為公司上上下下提供支持。

我做的第一件事是去各大科技公司取經(jīng)，雅虎、eBay、Facebook、Google、Sun等等都走遍了，結(jié)果令我很驚奇。每個(gè)公司中都有類似于數(shù)據(jù)科學(xué)家的人，但他們有“主業(yè)”，只在有限的空閑時(shí)間里做一些數(shù)據(jù)科學(xué)研究，也許有一天他們發(fā)現(xiàn)了什么或者想到了什么點(diǎn)子，產(chǎn)品經(jīng)理也會(huì)告訴他們說(shuō)“不錯(cuò)，不過(guò)這沒(méi)在我們的藍(lán)圖中。”

所以我將數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立出來(lái)，作為產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)存在，對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、使用和維護(hù)負(fù)有責(zé)任，這給了數(shù)據(jù)科學(xué)家們測(cè)試空間和表現(xiàn)機(jī)會(huì)。結(jié)果不僅是“你可能認(rèn)識(shí)的人”和“誰(shuí)看了我的檔案”，還有許多功能，如Skills，作為個(gè)人檔案的一部分，同時(shí)也匯聚了公司對(duì)于技能的要求，讓用戶了解在某個(gè)領(lǐng)域成功需要那些技能。

團(tuán)隊(duì)學(xué)術(shù)背景的多樣性也是成功因素之一，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、前端后臺(tái)編寫、運(yùn)營(yíng)策略和實(shí)施都有專業(yè)人士去做，同時(shí)每個(gè)人都了解如何利用數(shù)據(jù)工作，所以業(yè)務(wù)界限并不明顯，工程師可以向產(chǎn)品設(shè)計(jì)提建議，設(shè)計(jì)師也能指點(diǎn)工程師。

在數(shù)據(jù)產(chǎn)品的打造上，傳統(tǒng)模式效率也相當(dāng)?shù)?，將?shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)與設(shè)計(jì)、市場(chǎng)分開(kāi)，不科學(xué)，我甚至懷疑這樣成功率是不是0。

有了數(shù)據(jù)科學(xué)，傳統(tǒng)瀑布式流程——模塊化的運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)們分別定義和設(shè)計(jì)產(chǎn)品，數(shù)據(jù)科學(xué)家只能準(zhǔn)備數(shù)據(jù)，最終工程師做出產(chǎn)品——就過(guò)時(shí)了。數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)并不是設(shè)計(jì)Office，或者類似的人們對(duì)于程序界面、功能等方面都有著共識(shí)的產(chǎn)品，相反，每個(gè)項(xiàng)目都是在新領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)造和實(shí)驗(yàn)，從設(shè)計(jì)到運(yùn)營(yíng)都是實(shí)驗(yàn)的重要部分。

這類產(chǎn)品對(duì)于存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算性能的要求都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)原先，存儲(chǔ)級(jí)別是PB甚至EB級(jí)的（譯注：8m網(wǎng)絡(luò)下載1EB的文件要30年，如果我沒(méi)有算錯(cuò)的話），使用的數(shù)據(jù)部分來(lái)自本身服務(wù)器、部分來(lái)自外部，所以，如果不是一開(kāi)始就將整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合，產(chǎn)品不可能表現(xiàn)得令人滿意。

數(shù)據(jù)科學(xué)產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)（QA）需要非常嚴(yán)格的手段，常規(guī)的構(gòu)造測(cè)試數(shù)據(jù)集甚至無(wú)法覆蓋整個(gè)產(chǎn)品的使用范圍，所以不再適合這類新技術(shù)。為了有效的檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，從理念原型時(shí)就應(yīng)該開(kāi)始設(shè)計(jì)檢驗(yàn)機(jī)制，我的數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)中有幾位在整個(gè)產(chǎn)品生命周期內(nèi)都負(fù)責(zé)這方面工作。

數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)不只是作為數(shù)據(jù)科學(xué)家團(tuán)隊(duì)存在，它設(shè)計(jì)工具將整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)數(shù)字化和自動(dòng)化，節(jié)約了大量時(shí)間——泡杯咖啡就能得到數(shù)據(jù)，然后再次實(shí)驗(yàn)，比一覺(jué)醒來(lái)還得等上個(gè)把小時(shí)效率要高得多，從而做出創(chuàng)造性成果的可能性也高得多。

數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)與公司其他部門的交流也要重點(diǎn)注意，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)很可能被接連不斷的問(wèn)題和請(qǐng)求轟炸，必須分清優(yōu)先級(jí)、做好時(shí)間安排，一個(gè)個(gè)解決。

五、最后

建立一支成功的數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)公司都被他們影響，到處都是數(shù)據(jù)產(chǎn)品的身影。

動(dòng)手吧公司們！