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調(diào)研報(bào)告以旅游者問卷調(diào)查為基礎(chǔ)，對(duì)黃山市旅游消費(fèi)者消費(fèi)模式進(jìn)行了調(diào)研。通過對(duì)旅游者的出游方式、出游天數(shù)、日均花費(fèi)、消費(fèi)方式、消費(fèi)特征等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究。在此基礎(chǔ)上總結(jié)得出黃山旅游者消費(fèi)模式，同時(shí)對(duì)旅游者旅游的時(shí)間與對(duì)旅游目的地的住宿需求特征、對(duì)旅游目的地宣傳途徑的選擇、旅游者的消費(fèi)水平直接影響其目的地的消費(fèi)價(jià)格、旅游者的動(dòng)機(jī)對(duì)其目的地選擇的影響等需求特征提出對(duì)策，進(jìn)一步分析旅游者消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)。

調(diào)研報(bào)告以旅游者問卷調(diào)查為基礎(chǔ)，對(duì)黃山市旅游消費(fèi)者消費(fèi)模式進(jìn)行了調(diào)研。通過對(duì)旅游者的出游方式、出游天數(shù)、日均花費(fèi)、消費(fèi)方式、消費(fèi)特征等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究。在此基礎(chǔ)上總結(jié)得出黃山旅游者消費(fèi)模式，同時(shí)對(duì)旅游者旅游的時(shí)間與對(duì)旅游目的地的住宿需求特征、對(duì)旅游目的地宣傳途徑的選擇、旅游者的消費(fèi)水平直接影響其目的地的消費(fèi)價(jià)格、旅游者的動(dòng)機(jī)對(duì)其目的地選擇的影響等需求特征提出對(duì)策，進(jìn)一步分析旅游者消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)。
（一）國(guó)內(nèi)旅游者人口學(xué)特征的發(fā)展建議
黃山市國(guó)內(nèi)旅游者的人口學(xué)特征反映出現(xiàn)階段黃山市旅游在旅游者的性別構(gòu)成、年齡構(gòu)成、文化程度構(gòu)成、職業(yè)構(gòu)成及收入水平的特征，黃山市旅游在性別構(gòu)成、職業(yè)構(gòu)成、收入水平上有其特色，是今后旅游市場(chǎng)拓展的依據(jù)，旅游者的人口學(xué)特征既體現(xiàn)了客源市場(chǎng)的特征，又對(duì)研究旅游者的動(dòng)機(jī)、行為和需求至關(guān)重要，通過開發(fā)旅游產(chǎn)品帶動(dòng)新市場(chǎng)，提高長(zhǎng)期的遠(yuǎn)程市場(chǎng)，從而提高黃山市旅游自身增長(zhǎng)率以及和其他旅游地的游客爭(zhēng)奪率。要加強(qiáng)黃山市旅游相關(guān)部門的旅游產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，重視品牌建設(shè)，提高旅游產(chǎn)品檔次、增加新的旅游功能，針對(duì)不同的市場(chǎng)加大新旅游產(chǎn)品的開發(fā)力度，根據(jù)不同層次旅游者的需求，不斷開發(fā)出具有獨(dú)特性和市場(chǎng)竟?fàn)幜Φ穆糜萎a(chǎn)品，這是當(dāng)前旅游開發(fā)的重要課題之一；同時(shí)不斷更新原有的旅游產(chǎn)品，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。
（二）國(guó)內(nèi)旅游者旅游目的、方式與信息供給發(fā)展建議
黃山市旅游者抽樣調(diào)查中有62.7%的旅游者為觀光游覽型旅游者，與傳統(tǒng)的旅游地?zé)o太大的區(qū)別，19.9%的游客以文化、教育、科技交流為主要目的，這是一個(gè)比較突出的特點(diǎn)，而重游率和消費(fèi)水平較高的度假、商務(wù)會(huì)議旅游者占有的市場(chǎng)份額相當(dāng)少，這樣的旅游目的分類反映了黃山市旅游發(fā)展進(jìn)程中需解決的問題，即旅游產(chǎn)品應(yīng)由早期單一化向多樣化轉(zhuǎn)化，旅游發(fā)展不能停留在旅游開發(fā)初級(jí)的觀光旅游階段；黃山市的旅游方式大多數(shù)旅游者選擇與朋友或家人同行，以散客為主，自駕車旅游也有上升趨勢(shì)，旅游方式的多元化體現(xiàn)了黃山市旅游市場(chǎng)的日趨成熟；黃山市旅游者信息獲取途徑多樣，值得注意的是通過現(xiàn)代傳媒了解的占的份額最多，英特網(wǎng)和書刊、報(bào)紙、雜志分別位居前兩位，對(duì)旅游地生命周期的良性發(fā)展具有積極意義。
（三）旅游者動(dòng)機(jī)、行為的發(fā)展建議
旅游地吸引力的大小對(duì)于旅游地的持續(xù)發(fā)展無疑有著積極的意義。黃山市旅游者的旅游動(dòng)機(jī)主要為徽州文化體驗(yàn)，“感受獨(dú)特地域文化”是旅游者的首選，“鄉(xiāng)村旅游”、“生態(tài)旅游”、“民俗節(jié)慶活動(dòng)”、“修學(xué)旅游”也是旅游者的主要旅游動(dòng)機(jī)，這集中地反映了黃山市的旅游特色，同時(shí)由于這些旅游活動(dòng)主要集中在黃山市保護(hù)區(qū)內(nèi)，因而出現(xiàn)了保護(hù)區(qū)內(nèi)人滿為患的狀況，這對(duì)于資源與環(huán)境的保護(hù)都極為不利，對(duì)旅游地生命周期的發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。
在消費(fèi)行為上，黃山市旅游者的消費(fèi)時(shí)間偏短，消費(fèi)水平偏低，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不盡合理，旅游經(jīng)濟(jì)效益沒能得到有效發(fā)揮對(duì)旅游供給方持續(xù)管理運(yùn)營(yíng)存在一定的負(fù)面影響。對(duì)旅游地的持續(xù)發(fā)展也造成壓力。因此，黃山市應(yīng)設(shè)法延長(zhǎng)旅游者的停留時(shí)間，提高旅游者的消費(fèi)水平，優(yōu)化旅游者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。在旅游次數(shù)上，黃山市目前的重游率較低，重游率對(duì)于旅游地發(fā)展十分重要，是旅游地避免走向衰落的關(guān)鍵因素，因而黃山市應(yīng)在在旅游產(chǎn)品供給方面下工夫，增強(qiáng)旅游地吸引力，提高旅游者的旅游質(zhì)量，從而有效地提高重游率。
（四）旅游知名度、口碑與效果的發(fā)展建議
較高的知名度可以大大縮短游客對(duì)于旅游地的認(rèn)知時(shí)間，加速游客的出游決策過程，從而縮短旅游地的前期探索時(shí)期，使旅游地進(jìn)入發(fā)展階段。黃山市自黃山之后西遞宏村2000年被評(píng)為世界遺產(chǎn)地使該地知名度大增，但是仍有一半以上的游客是最近到該地旅游之前或是來黃山后才聽說了西遞、宏村的，說明西遞、宏村的知名度仍然不高，挖掘潛在的客源市場(chǎng)是未來的旅游發(fā)展方向。黃山市的口碑效應(yīng)較高，預(yù)示著西遞、宏村潛在的消費(fèi)群規(guī)模將不斷擴(kuò)大，這些潛在的游客包括了重游客和新增加的想到黃山市的游客，從而使黃山市的旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
黃山市旅游者目前旅游滿意度較高，影響旅游者旅游質(zhì)量的負(fù)面因素主要是硬件設(shè)施較差，商業(yè)化氣息過濃、環(huán)境污染以及旅游者過多。旅游者滿意度在很大程度上決定了旅游者的重游率，對(duì)旅游地的旅游形象和口碑也有很大的影響。隨著旅游地生命周期的演進(jìn)，旅游地應(yīng)從早期單純追求經(jīng)濟(jì)利益向提高旅游者滿意度轉(zhuǎn)變，這樣才能避免旅游地因旅游者滿意度的下降而造成的過早衰落。

第十二屆“挑戰(zhàn)杯”省賽作品 省賽三等獎(jiǎng)
無