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    5月10日上午，山東省第十四屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)生科技作品競(jìng)賽志愿者通識(shí)培訓(xùn)會(huì)在千佛山校區(qū)教學(xué)三樓報(bào)告廳拉開帷幕。培訓(xùn)會(huì)邀請(qǐng)了商學(xué)院孫鳳芝教授作了題為“‘挑戰(zhàn)杯’志愿者禮儀形象塑造”的培訓(xùn)報(bào)告，競(jìng)賽志愿者工作組相關(guān)負(fù)責(zé)老師及300余名志愿者參加了會(huì)議，會(huì)議由校團(tuán)委副書記趙巍主持。培訓(xùn)會(huì)上，商學(xué)院孫鳳芝教授結(jié)合“挑戰(zhàn)杯”競(jìng)賽志愿服務(wù)的相關(guān)要求，通過(guò)系統(tǒng)的講述和大量圖片實(shí)例，從禮儀概述、志愿者形象塑造、志愿者見(jiàn)面禮儀、志愿者服務(wù)語(yǔ)言禮儀、志愿者服務(wù)禮儀等五個(gè)方面向全體志愿者詳細(xì)講解了志愿服務(wù)的相關(guān)禮儀要求和規(guī)范。在報(bào)告中，孫教授對(duì)廣大參與“挑戰(zhàn)杯”賽事服務(wù)的志愿者提出了嚴(yán)格的禮儀標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求，對(duì)志愿者服務(wù)過(guò)程中的儀容儀表、言談舉止等方面的禮儀要求做了細(xì)致的分析，還不時(shí)通過(guò)親身示范，讓同學(xué)們更直觀的掌握了禮儀的規(guī)范要領(lǐng)。孫教授的精彩報(bào)告，向我們展示了禮儀的魅力，不僅提高了我們志愿者的服務(wù)水平，也教會(huì)同學(xué)們?nèi)粘Ｉ钤鯓幼鲆粋€(gè)有禮、有儀、有魅力的人。隨后，校團(tuán)委副書記趙巍在培訓(xùn)會(huì)上向全體志愿者詳細(xì)介紹了“挑戰(zhàn)杯”各大賽事簡(jiǎn)介以及我校承辦山東省競(jìng)賽的具體情況，并結(jié)合比賽日程和分組情況給各組志愿者詳細(xì)布置了工作要求和注意事項(xiàng)，全體參會(huì)志愿者通過(guò)認(rèn)真地聆聽，端正了工作態(tài)度、提升了服務(wù)熱情、明確了崗位要求。

    山東省第十四屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)生科技作品競(jìng)賽將于5月22日至24日在我校舉辦，屆時(shí)將有全省四十余所高校1000余人參加該項(xiàng)賽事。為保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，校團(tuán)委和各學(xué)院團(tuán)總支通力合作，在全校范圍內(nèi)選拔了評(píng)委服務(wù)、高校服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)布展、現(xiàn)場(chǎng)答辯、校園服務(wù)等志愿者共計(jì)300余名。本次志愿者培訓(xùn)是志愿者系列培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)之一，在挑戰(zhàn)杯賽事開始之前，校團(tuán)委將陸續(xù)組織開展一系列志愿服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)和志愿服務(wù)模擬演練。力爭(zhēng)通過(guò)周到熱情全面的服務(wù)和完美的賽事安排彰顯我校的辦賽經(jīng)驗(yàn)和深厚的學(xué)術(shù)文化底蘊(yùn)。